Politique de confidentialité

Chez ATM Monoclim, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique simplement quelles données nous recueillons sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

ATM Monoclim, SAS
8 allée des Frênes, 31670 Labège
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06 82 13 22 82

Les données que nous recueillons

• Formulaire de contact et de devis : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre profil (particulier, professionnel ou bailleur), la nature de votre demande, votre message et, si vous choisissez d’en joindre, des photos de l’emplacement prévu pour l’appareil (elles servent uniquement à préparer votre devis). Ces informations nous sont transmises par e-mail.
• Appels et messages : si vous nous appelez ou nous écrivez par e-mail ou sur WhatsApp, nous recevons les informations que vous choisissez de nous transmettre.
• Statistiques de visite : des données de navigation anonymisées, détaillées à l’article 5.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes de devis ou d’information.
• Vous conseiller dans le choix et l’installation de votre climatiseur monobloc.
• Assurer la relation client : devis, facturation et service après-vente.
• Mesurer la fréquentation du site pour l’améliorer.
• Respecter nos obligations légales.

Base légale

Les mesures précontractuelles prises à votre demande (votre demande de devis), l’exécution du contrat qui nous lie, le respect de nos obligations légales (facturation) et notre intérêt légitime à mesurer de façon anonyme la fréquentation du site.

Statistiques de visite, sans cookie

Nous utilisons Matomo, un outil de mesure d’audience libre, hébergé en France pour notre compte par notre prestataire web, l’agence AmiSEO. Il est réglé pour :

• ne déposer aucun cookie et ne rien enregistrer sur votre appareil ;
• rendre anonyme votre adresse IP, dont les deux derniers octets sont masqués ;
• ne produire que des statistiques de fréquentation : pages vues, clics sur les boutons de contact, envoi du formulaire ;
• ne croiser ces données avec aucune autre et ne les transmettre à personne ;
• conserver ces données 25 mois au plus.

Ce réglage correspond aux conditions définies par la CNIL pour dispenser une mesure d’audience de votre consentement. C’est pourquoi ce site n’affiche pas de bandeau de cookies. Vous pouvez tout de même refuser cette mesure avec le bouton placé en bas de cette page.

Cookies et contenus extérieurs

• Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social.
• Carte Google Maps : elle ne s’affiche que si vous cliquez sur « Afficher la carte » sur la page contact. Google peut alors déposer ses propres cookies, régis par sa propre politique de confidentialité.
• Facebook, Instagram et WhatsApp : ce sont de simples liens. Rien n’est chargé depuis ces services tant que vous ne cliquez pas.

Qui reçoit vos données

Vos données sont destinées uniquement à ATM Monoclim. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et sur nos instructions, par nos prestataires techniques :

• o2switch, hébergement du site, en France ;
• AmiSEO, maintenance du site et statistiques de visite, données hébergées en France ;
• Cloudflare, qui diffuse les images, les polices et les mises en forme du site. Cloudflare reçoit à ce titre l’adresse IP des visiteurs, le temps de leur envoyer ces fichiers. Cette société adhère au cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités, lorsque la loi l’exige.

Durée de conservation

• Demandes de contact et de devis : 3 ans après notre dernier échange.
• Données de facturation : 10 ans, durée imposée par la loi.
• Statistiques de visite : 25 mois au plus.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected]. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou tout accès non autorisé.

Mise à jour

Cette politique a été mise à jour le 3 octobre 2026. Nous pouvons la modifier pour suivre l’évolution du site ou de la loi.